KitchenCarMenu 利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、KitchenCarMenu提供元（以下「当方」といいます。）が提供するKitchenCarMenuおよびこれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
第1条（適用および利用資格）
1. 本規約は、本サービスを事業として利用するキッチンカーその他の飲食事業者（以下「利用者」といいます。）と当方との間の一切の関係に適用されます。
2. 利用者は、事業のために本サービスを利用する者であり、本サービスの利用に必要な権限を有していることを表明するものとします。
3. 本サービス内または当方ウェブサイト上の個別規定、料金表示、ガイドその他の案内は、本規約の一部を構成します。内容が異なる場合は、個別規定または申込時に明示された条件が優先します。
第2条（本サービスの内容）
1. 本サービスは、モバイルオーダー、メニュー・在庫・注文・売上の管理、店舗ページ、LINE通知、外部決済連携、翻訳その他の飲食事業者向け機能を提供するSaaSです。
2. 当方は、利用者と注文者その他の顧客（以下「注文者」といいます。）との間の飲食物の売買契約の当事者ではなく、飲食物の販売、決済、調理および受け渡しを仲介または保証するものではありません。
3. 当方は、機能の改善、安全性の確保、法令対応または外部サービスの仕様変更等のため、本サービスの全部または一部を変更することがあります。
第3条（アカウントおよび認証情報）
1. 利用者は、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。
2. 利用者は、アカウント、パスワード、店舗ID、APIキーその他の認証情報を自己の責任で管理し、第三者に不正に使用させてはなりません。
3. 利用者の管理不十分、使用上の過誤または第三者による使用によって生じた損害について、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、当方は責任を負いません。
4. 不正利用または認証情報の漏えいのおそれを認識した場合、利用者は直ちに当方へ連絡するものとします。
第4条（無料期間、利用料金および更新）
1. 本サービスには、当方が別途表示する条件により7日間の無料期間があります。無料期間の開始にクレジットカード登録は不要であり、無料期間終了のみを理由とする自動課金は行いません。
2. 有料プランの料金、契約期間、支払時期および提供条件は、料金ページおよび申込時の画面に表示します。
3. 有料プランは、利用者が選択した月額または年額の契約期間ごとに更新されます。更新日、解約方法および解約の効力発生日は、申込時の表示および購入者向け画面の案内に従います。
4. 利用者が更新停止の手続きを完了しない限り、有料プランは同一期間で更新され、登録された決済方法により料金が請求されます。
5. 法令上必要な場合または当方の責めに帰すべき事由がある場合を除き、契約期間の途中解約、利用しなかった期間その他利用者の都合による日割り返金は行いません。
6. 支払いが確認できない場合、当方は相当期間を定めて支払いを求め、本サービスの全部または一部を停止できるものとします。
7. 過去に個別の条件で販売した買い切りプランは、購入時の契約条件に従います。新規申込みの有料プランは月額または年額の契約です。
第5条（注文および店舗運営に関する責任）
1. 本サービスを通じて成立する飲食物の売買契約は、利用者と注文者との間に成立します。
2. 利用者は、自己の責任と費用で、営業許可、届出、食品衛生、表示、税務、酒類販売および年齢確認その他店舗運営に適用される法令を遵守するものとします。
3. 商品内容、価格、税、在庫、販売可否、受取時間、調理、品質、衛生、受け渡し、注文の取消し、返品、返金および注文者への説明・対応は、利用者の責任で行うものとします。
4. 利用者は、アレルギー、原材料、調理環境およびコンタミネーション等に関する情報を正確かつ適切に管理し、必要に応じて注文者へ直接確認するものとします。本サービス上の表示のみで安全性が保証されるものではありません。
5. 利用者は、通信障害や端末故障等に備え、必要に応じて手動受付、注文確認その他の代替手段を用意するものとします。
第6条（Squareその他の決済サービス）
1. Squareその他の外部決済サービスを利用する場合、利用者は当該事業者の規約、審査、手数料および運用条件に従うものとします。
2. 当方は決済事業者、収納代行業者または飲食物の販売者ではありません。決済の承認、入金、返金、チャージバック、支払異議、アカウント停止その他決済に関する事項は、利用者と決済事業者または注文者との間で解決するものとします。
3. 外部決済サービスの障害、審査結果、仕様変更または利用停止により決済機能が利用できない場合があります。
第7条（LINE通知その他の外部サービス）
1. Square決済、LINE通知またはGoogleの生成AIを利用する機能を使用する場合、利用者は、Square、LINE公式アカウントおよびMessaging API、Google AI StudioまたはGemini API等について、各提供事業者との別途の契約、アカウント開設、審査、APIキーの取得その他必要な設定を自己の責任で行うものとします。
2. 前項の外部サービスに関する初期費用、月額料金、決済手数料、メッセージ送信料、API利用料、プラン変更・上限超過に伴う料金、端末代その他一切の費用は利用者が負担し、本サービスの利用料金には含まれません。
3. 利用者は、各外部サービスの規約、料金、送信・利用上限、審査および技術上の制限を確認し、これらを遵守するものとします。当方は、利用者と外部サービス提供事業者との契約の成立、審査通過、料金または利用可能量を保証しません。
4. 端末設定、通信状態、LINE側の制限、アカウント状態その他当方が管理できない事情により、通知が遅延し、または到達しない場合があります。当方は通知の即時性および到達を保証しません。
5. 外部サービスの停止、仕様変更または提供終了により、当方は関連機能を変更、制限または終了することがあります。
第8条（AI翻訳）
1. AI翻訳は機械生成であり、正確性、完全性、最新性または特定目的への適合性を保証するものではありません。日本語の原文を正式な内容とし、利用者は公開前に翻訳結果を確認するものとします。
2. 利用者は、アレルギー、原材料、健康、宗教その他安全上重要な判断をAI翻訳だけに依存させず、必要な情報を注文者へ直接確認・説明するものとします。
3. 翻訳対象の文章は、利用者が設定したGoogleの生成AI APIへ送信される場合があります。利用者は、翻訳対象に不要な個人情報、秘密情報または第三者の権利を侵害する情報を入力してはなりません。
4. 利用者自身のAPIキーを使用する場合、その管理、利用条件および利用料金は利用者の負担と責任によるものとします。
第9条（コンテンツおよび第三者の権利）
1. 利用者は、掲載する写真、文章、ロゴ、動画リンク、レビューその他の情報について、掲載に必要な権利および許諾を有することを保証します。
2. 利用者は、虚偽、誤認を招く表示、権利侵害、名誉毀損、法令違反その他不適切な情報を掲載してはなりません。
3. 当方は、法令違反、権利侵害または本規約違反のおそれがある情報を、事前の通知なく非公開または削除できるものとします。
4. 利用者は、本サービスの提供、表示、バックアップおよび改善に必要な範囲で、当方が利用者のコンテンツを利用することを許諾します。
第10条（データの取扱い）
1. 利用者が本サービスへ登録した店舗データおよび注文データに関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。
2. 当方は、本サービスの提供、保守、安全確保、不正防止、問い合わせ対応および品質改善に必要な範囲でデータを取り扱います。
3. 当方は合理的な安全管理およびバックアップに努めますが、全てのデータが永久に保存され、または完全に復旧できることを保証しません。利用者は、法令上または業務上必要な記録を自ら保存するものとします。
4. 契約終了後のデータ保持、削除および再開時の引継ぎは、当方が別途案内する保存期間および運用方針に従います。利用者は、必要なデータを契約終了前に保存するものとします。
5. 当方は、個人または店舗を識別できない統計情報に加工した上で、サービスの分析および改善に利用できるものとします。
第11条（禁止事項）
利用者は、次の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 無許可営業、違法な飲食物の販売、虚偽表示その他注文者の安全または利益を害する行為
3. 不正アクセス、認証情報の不正取得、マルウェアの送信または本サービスの運営を妨害する行為
4. 本サービスの解析、複製、改変、リバースエンジニアリングまたは技術的制限の回避（法令上認められる場合を除きます。）
5. アカウントまたは利用権を第三者へ不正に譲渡、貸与または共有する行為
6. 他者になりすます行為、第三者の権利を侵害する行為
7. 本サービスを当方が予定していない方法で過度に利用し、サーバー等へ負荷を与える行為
8. その他当方が本サービスの運営上不適切と合理的に判断する行為
第12条（停止、保守および提供終了）
1. 当方は、保守、障害対応、セキュリティ確保、天災、通信障害、外部サービスの障害またはその他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時停止できます。
2. 緊急の場合を除き、計画的な停止については合理的な方法で事前に案内するよう努めます。
3. 当方は、合理的な予告期間を設けて本サービスの全部または一部を終了できます。ただし、緊急または法令上やむを得ない場合はこの限りではありません。
第13条（利用停止および契約解除）
1. 当方は、利用者が本規約に違反した場合、支払を遅滞した場合、セキュリティ上の危険がある場合または本サービスの運営に重大な支障を及ぼす場合、事前の催告なく利用を制限できるものとします。
2. 違反が是正されない場合または重大な違反がある場合、当方は契約を解除できます。
3. 利用停止または解除によっても、既に発生した利用料金その他の債務は消滅しません。
第14条（非保証および責任の範囲）
1. 当方は、本サービスが利用者の特定の売上、集客、業務効率その他の成果を実現すること、常に中断なく利用できること、全ての不具合が解消されることを保証しません。
2. 当方の責めに帰すべき事由によって利用者に損害が生じた場合、当方が負う責任は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害および予見の有無を問わず派生的損害を含みません。
3. 当方の損害賠償責任の総額は、損害の原因となった事由が生じた月から遡る6か月間に利用者が当方へ実際に支払った本サービスの利用料金総額を上限とします。
4. 前2項は、当方の故意または重大な過失による場合、および法令により制限が認められない場合には適用しません。
5. 利用者と注文者または第三者との間で生じた紛争は、利用者の責任と費用で解決するものとします。ただし、当方の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
第15条（知的財産権）
本サービス、ソフトウェア、デザイン、文章、ロゴその他当方が提供する素材に関する知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。本規約は、利用者に対し、本サービスを契約期間中に利用するための非独占的な権利のみを許諾します。
第16条（反社会的勢力の排除）
利用者は、自己および関係者が反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力を利用し、資金提供し、または不当な関係を有していないことを表明し、将来にわたって保証します。
第17条（本規約の変更）
1. 当方は、法令に従い、変更の必要性および相当性を考慮して本規約を変更できます。
2. 重要な変更を行う場合、効力発生日および変更内容を、本サービス上の表示、電子メールその他適切な方法で事前に周知します。
第18条（通知）
当方から利用者への通知は、登録されたメールアドレス、本サービス上のお知らせまたは当方ウェブサイトへの掲載により行います。利用者は連絡先を最新に保つものとします。
第19条（分離可能性）
本規約の一部が法令等により無効となった場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。
第20条（準拠法および合意管轄）
1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当方の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定・最終改定：2026年9月5日