よくある質問
KitchenCarMenu（キッチンカーメニュー）は、初期費用0円・専用機材不要で即日導入できる、飲食店向けのモバイルオーダーSaaSです。 本ページでは、ご検討中のお客様からよく寄せられる、機能・料金・サポートに関するご質問にお答えしています。
サービス全般・導入について
Q.モバイルオーダーを導入するのにどれくらいの期間がかかりますか？
最短即日でアカウント発行・メニュー登録が完了し、翌日からすぐにご利用を開始いただけます。お申し込み手続きはすべてオンラインで完結します。
Q.専用のタブレットやレジ端末の購入は必要ですか？
お手持ちのスマートフォン（iPhone・Android）やiPad等のタブレットでそのままご利用いただけます。専用の機材やレジを購入していただく必要は一切ありません。
Q.キッチンカー以外の実店舗やテイクアウト専門店でも利用できますか？
はい、実店舗（カフェや居酒屋）、テイクアウト専門店、ゴーストレストランなど、様々な飲食業態でご利用いただけます。座席ごとのQRコード発行にも対応しています。
料金・決済について
Q.初期費用や月額費用はかかりますか？
導入にかかる初期費用は0円です。ご利用開始後も月額固定費は不要のプランをご用意しておりますので、毎月の維持費を気にせず低リスクで導入いただけます。
Q.クレジットカード決済の手数料はいくらですか？
オンライン決済システムにはSquare社を利用しており、所定の決済手数料（通常3.25%〜）のみが発生します。KitchenCarMenuからの追加の手数料や販売マージンは一切いただいておりません。
Q.売上の入金サイクル（振込のタイミング）はどうなっていますか？
Squareの決済システムに準拠しており、最短翌営業日にお客様の銀行口座へ振り込まれます。スピーディーな入金サイクルにより、店舗の資金繰りの負担を大幅に軽減できます。
機能・運用について
Q.営業中にメニューの品切れ（売り切れ）対応はすぐにできますか？
はい、店舗の管理画面（スマートフォンやタブレット）からワンタップで「売り切れ」状態に変更できます。変更はお客様の注文画面へリアルタイムに反映されるため、品切れ時の注文トラブルを防ぐことができます。
Q.LINE公式アカウントやInstagram等のSNSと連携して集客に使えますか？
はい、店舗専用の注文URLを発行いたします。これをInstagramのプロフィールリンクや、LINE公式アカウントのリッチメニューに設定していただくことで、SNSからのスムーズな注文導線を簡単に構築できます。
Q.注文が入った時の通知はどのようにお知らせされますか？
注文が入ると、キッチン側の管理画面（キッチンビュー）に即座に表示され、同時に音声アラートでお知らせします。忙しい営業中でも注文の見逃しを防ぐ仕組みを備えています。
サポート・解約について
Q.導入後のサポート体制はどうなっていますか？
ご利用中のご不明点については、メールにて専任のサポートスタッフが丁寧に対応いたします。また、24時間いつでもアクセス可能なオンラインの導入ガイドやマニュアル動画もご用意しております。
Q.解約時の違約金や、最低契約期間の縛りはありますか？
契約期間の縛りや、解約時の違約金等は一切ございません。お試しでのご利用からでも安心してスタートしていただけます。