受け渡し後に選択式アンケートと商品レビューを表示。
商品受け渡し後の画面に、店舗が設定した選択式アンケートを表示して回答を回収します。その後、注文した商品ごとに3段階評価と任意コメントも送信できます。
「美味しかったか、価格に満足されたか」といったお客様のナマの本音は、対面だと照れやお互いの忙しさで聞くことが難しく、これをデジタルで気兼ねなく回答してもらい店舗改善に活かすために開発しました。
新メニューをテスト導入した時、価格改定を行った時、また新しい出店場所での顧客層のニーズ(「もっとボリュームが欲しい」「辛さを抑えて欲しい」など)を正確に把握したいとき。
活用例:アンケートで味や量への希望を集め、商品ごとの評価・コメントと照らし合わせて、トッピングや仕込み量を見直します。
※ 実際の導入店舗の事例ではなく、機能の活用方法をイメージした想定シナリオです。
初期設定は選択式2項目で、店舗設定によって質問数と選択肢が変わります。お客様画面では「30秒で完了します」と案内しています。各ステップはスキップできます。
